TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
RBGDIGITAL – COMÉRCIO ELETRÔNICO
Bem-vindo ao site RBGDIGITAL! Ao acessar e utilizar nossa plataforma, você concorda com os seguintes Termos e Condições. Leia atentamente antes de realizar sua compra.
1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
1.1. Ao acessar o site RBGDIGITAL e realizar compras, você declara que leu, entendeu e concorda com os presentes Termos e Condições.
1.2. Se não concordar com alguma cláusula, não utilize nossos serviços.
2. CADASTRO DO USUÁRIO
2.1. Para realizar compras, o usuário poderá ser solicitado a fornecer informações pessoais, como nome, CPF, endereço e telefone.
2.2. O usuário deve fornecer informações corretas e atualizadas. A RBGDIGITAL não se responsabiliza por erros na entrega decorrentes de dados incorretos fornecidos pelo cliente.
3. PRODUTOS E DISPONIBILIDADE
3.1. Os produtos comercializados são físicos e estão sujeitos à disponibilidade em estoque.
3.2. Em caso de falta de estoque após a compra, entraremos em contato para oferecer uma alternativa, como troca por outro produto ou reembolso.
3.3. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem sofrer variações em relação ao produto real.
4. PREÇOS E PAGAMENTOS
4.1. Os preços dos produtos estão expressos em Real (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio.
4.2. Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, Pix e boleto bancário, processados por plataformas seguras.
4.3. O pedido só será enviado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
5. ENVIO E ENTREGA
5.1. O prazo de entrega é informado no momento da compra e pode variar de acordo com a região e modalidade de frete escolhida.
5.2. O cliente deve acompanhar o código de rastreamento, enviado por e-mail ou disponível em sua conta.
5.3. A RBGDIGITAL não se responsabiliza por atrasos causados pelos Correios ou transportadoras, mas prestará suporte em caso de problemas.
5.4. Caso o pedido retorne ao remetente por erro no endereço informado pelo cliente, um novo frete será cobrado para reenvio.
6. TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
6.1. O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
6.2. Para solicitar uma devolução, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail [rbgmktdigital@gmail.com] dentro do prazo e enviar o produto em perfeitas condições, sem sinais de uso, na embalagem original.
6.3. O frete para devolução é responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro no envio.
6.4. O reembolso será feito em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.
7. GARANTIA E PRODUTOS COM DEFEITO
7.1. Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados dentro do prazo de garantia estipulado pelo fabricante.
7.2. O cliente deve entrar em contato pelo e-mail [rbgmktdigital@gmail.com] e enviar fotos ou vídeos do defeito para análise.
7.3. Se o defeito for constatado, o cliente poderá optar pela troca do produto ou reembolso integral.
8. PRIVACIDADE E SEGURANÇA
8.1. A RBGDIGITAL protege os dados dos usuários de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e não compartilha informações pessoais com terceiros sem autorização.
8.2. O site utiliza tecnologias seguras para garantir a proteção das transações e dos dados dos clientes.
9. MODIFICAÇÕES NOS TERMOS
9.1. A RBGDIGITAL pode alterar estes Termos a qualquer momento, sendo a versão mais recente sempre disponibilizada no site.
9.2. O uso contínuo da plataforma após mudanças implica aceitação dos novos termos.
10. SUPORTE E CONTATO
Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco:
E-mail: rbgmktdigital@gmail.com]
WhatsApp: [21991818272]
11. LEGISLAÇÃO E FORO
11.1. Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.
11.2. Quaisquer disputas serão resolvidas no foro da cidade de [RIO DE JANEIRO], salvo disposição legal em contrário.
